Vysvetlenie zásad ochrany osobných údajov National Casino
National Casino je online kasíno, ktoré prevádzkuje spoločnosť TechSolutions Group N.V. s registračným číslom 144920 a sídlom na adrese Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao. Prostredníctvom stránky nationalcasino.com poskytuje platforma prístup ku kasínovým hrám zákazníkom nachádzajúcim sa na Slovensku. Ponúka viac ako 1 000 hier od 139 poskytovateľov, ako aj platby cez Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankový prevod a kryptomeny.
Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako National Casino zhromažďuje, používa, zdieľa, chráni a uchováva vaše osobné údaje. Registráciou, prihlásením, vkladom, hraním alebo kontaktovaním podpory súhlasíte so spracovaním údajov potrebným na prevádzku vášho účtu. Zásady sa venujú aj vašim právam, nastaveniam súborov cookie, pravidlám uchovávania údajov a možnostiam kontroly vašich informácií.
Všeobecný rámec údajov National Casino
TechSolutions Group N.V. je prevádzkovateľom osobných údajov pre National Casino. Spoločnosť rozhoduje o tom, prečo sa osobné údaje zhromažďujú a ako sa spracúvajú. Táto zodpovednosť zahŕňa aj účty používané zo Slovenska, kde sa na zaobchádzanie s údajmi zákazníkov vzťahujú príslušné európske pravidlá ochrany súkromia.
National Casino sa opiera o nasledujúce právne a regulačné základy:
- zmluva, ktorá vznikne pri registrácii účtu
- povinnosti National Casino vyplývajúce z licencie Curaçao Gaming Authority OGL/2024/590/0758
- povinnosti súvisiace so zápisom nationalcasino.com v registri Kahnawŕ:ke
- pravidlá GDPR a ďalšie európske požiadavky na ochranu súkromia, ktoré sa vzťahujú na zákazníkov National Casino na Slovensku
Licencia bola udelená 14. apríla 2025 a má aktívny status. National Casino spracúva údaje aj na účely povinných kontrol dodržiavania predpisov:
- kontroly KYC
- kontroly AML
- predchádzanie podvodom
- bezpečné spracovanie platieb
- opatrenia zodpovedného hrania
- regulačné výkazníctvo
- obhajoba právnych nárokov
Tieto základy podporujú spracovanie potrebné na fungovanie vzťahu medzi National Casino a majiteľom účtu.
Ako National Casino zhromažďuje osobné údaje
National Casino zhromažďuje údaje tromi hlavnými spôsobmi. Niektoré údaje poskytujete priamo vy. Ďalšie záznamy sa vytvárajú pri používaní webovej stránky alebo aplikácie. Platforma môže získavať obmedzené množstvo informácií aj od schválených externých spoločností.
| Spôsob získania údajov | Zhromažďované informácie |
|---|---|
| Údaje, ktoré poskytujete National Casino | Meno, dátum narodenia, adresa, e-mail, telefónne číslo, mena účtu, prihlasovacie údaje, platobné údaje, občiansky preukaz alebo cestovný pas, doklad o adrese a doklad o platobnej metóde, ak je vyžiadaný |
| Údaje, ktoré National Casino zaznamenáva automaticky | IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém, časy prihlásenia, aktivita na účte, identifikátory súborov cookie a bezpečnostné záznamy |
| Údaje, ktoré National Casino získava od tretích strán | Informácie od spracovateľov platieb, overovacích partnerov, bánk, elektronických peňaženiek, kartových spoločností a služieb pracujúcich s kryptomenami vrátane príslušných transakčných alebo identifikačných údajov |
Pred výberom môže National Casino požiadať o dokončenie kontroly KYC. Otvorte sekciu overenia a nahrajte čitateľné dokumenty. Skontrolujte, či sa meno na účte zhoduje s údajmi uvedenými vo vašich identifikačných a platobných dokladoch. Nezhodujúce sa osobné alebo platobné údaje môžu oddialiť kontrolu účtu používaného zo Slovenska.
Prečo National Casino spracúva vaše údaje
National Casino používa osobné údaje na potvrdenie, že máte aspoň 18 rokov a spĺňate podmienky na založenie účtu. Údaje sú potrebné aj na bežné úkony spojené s účtom:
- registrácia
- vklady
- výbery
- správa bonusov
- záznamy o hraní
- zákaznícka podpora
Platobné údaje prepojené s účtami používanými na Slovensku sa musia zhodovať s údajmi overeného majiteľa účtu. National Casino spracúva informácie na účely dodržiavania predpisov a ochrany účtu:
- vykonávanie kontrol KYC a AML
- odhaľovanie duplicitných účtov
- zastavovanie podvodov
- vyšetrovanie podozrivých aktivít
- ochrana platobných transakcií
Vybrané technické údaje a údaje o účte pomáhajú National Casino spravovať výkon platformy:
- meranie výkonu webovej stránky a aplikácie
- odstraňovanie technických problémov
- ukladanie povolených nastavení účtu
- identifikovanie neobvyklého správania na účte
- monitorovanie aktivity súvisiacej so zodpovedným hraním
Monitorovanie zodpovedného hrania v National Casino môže zahŕňať tieto nástroje:
- limity výdavkov alebo hrania
- dočasné prestávky
- samovylúčenie
- informácie a podporu týkajúcu sa zodpovedného hrania
Táto činnosť umožňuje platforme reagovať, keď správanie na účte môže naznačovať škodlivé hranie alebo žiadosť o prísnejšie obmedzenia.
Kedy National Casino zdieľa osobné údaje
National Casino zdieľa informácie iba vtedy, keď ich iná organizácia potrebuje na platný a zdokumentovaný účel. Rozsah zverejnených údajov závisí od úlohy príjemcu. Prístup zostáva obmedzený na informácie potrebné na splnenie pridelenej úlohy.
| Kategória príjemcu | Príklady a účel |
|---|---|
| Spoločnosti v rámci skupiny National Casino | Interná administratíva, podpora dodržiavania predpisov, riadenie rizík a prevádzka účtov |
| Poskytovatelia služieb pracujúci pre National Casino | Hostingové spoločnosti, platobné služby, spoločnosti na overovanie identity, partneri na prevenciu podvodov, poskytovatelia hier, analytické služby, nástroje zákazníckej podpory a profesionálni poradcovia |
| Regulačné a právne orgány | Curaçao Gaming Authority, orgány Kahnawŕ:ke, súdy, orgány činné v trestnom konaní, daňové úrady a ďalšie príslušné regulačné orgány |
National Casino môže zverejniť údaje po prijatí platnej žiadosti od slovenského alebo európskeho orgánu. Zverejnenie musí mať jeden z týchto základov:
- nevyhnutná obchodná činnosť
- zmluvná povinnosť
- bezpečnostná požiadavka
- právna alebo regulačná povinnosť
Informácie o účte sa neposkytujú bez určeného dôvodu súvisiaceho s prevádzkou National Casino alebo dodržiavaním právnych predpisov.
Ako National Casino chráni vaše údaje
National Casino používa viacúrovňové technické a organizačné opatrenia:
- šifrovanie SSL pre údaje prenášané medzi vaším zariadením a platformou
- ochrana siete
- bezpečnostné opatrenia pri platbách
- kontroly KYC a AML
- obmedzený prístup zamestnancov
- záznamy o účte a bezpečnostné protokoly
- interné úrovne oprávnení
- nepretržité monitorovanie bezpečnostným tímom National Casino
Tieto opatrenia znižujú riziko:
- neoprávneného prístupu
- zneužitia
- straty údajov
- neoprávneného zverejnenia
National Casino kontroluje aj aktivity, ktoré môžu naznačovať zneužitie účtu:
- opakované pokusy o prihlásenie
- obnovenia hesla
- zmeny prehliadača
- zmeny zariadenia
Pre National Casino používajte silné a jedinečné heslo. Nezdieľajte svoje prihlasovacie údaje. Pri prístupe k platbám alebo identifikačným dokumentom nepoužívajte verejné ani zdieľané zariadenia. Vaše návyky pri používaní účtu dopĺňajú bezpečnostné opatrenia platformy.
Pravidlá uchovávania údajov National Casino
National Casino uchováva osobné údaje dovtedy, kým zostáva platný účel spojený s konkrétnym záznamom. Doba uchovávania sa líši podľa kategórie údajov a príslušnej právnej povinnosti.
| Kategória údajov | Spôsob uchovávania | Hlavný dôvod |
|---|---|---|
| Upraviteľné údaje účtu | Môžete ich opraviť prostredníctvom účtu National Casino alebo kontaktovaním podpory | Presnosť údajov účtu a komunikácia |
| Voliteľné informácie bez aktívneho právneho základu | National Casino ich môže po platnej žiadosti vymazať | Práva na ochranu súkromia a minimalizácia údajov |
| Dočasné technické záznamy | National Casino ich automaticky vymaže po uplynutí príslušnej internej lehoty | Bezpečnostná analýza a prevádzka platformy |
| Povinné záznamy o dodržiavaní predpisov | Súbory KYC, história transakcií, záznamy o výberoch, bezpečnostné protokoly, záznamy o samovylúčení a informácie AML môžu zostať uložené aj po zatvorení účtu | Licenčné povinnosti, predchádzanie podvodom, riešenie sporov a právne povinnosti |
Zatvorením účtu sa okamžite nevymažú všetky záznamy. National Casino musí niektoré informácie uchovávať, ak sa na ne naďalej vzťahuje licenčné pravidlo, povinnosť AML, právny nárok alebo bezpečnostné vyšetrovanie. Môžete sa opýtať, ktoré informácie zostávajú uložené a z akého dôvodu sa uchovávajú.
Vaše práva v National Casino
V súvislosti s informáciami, ktoré uchováva National Casino, máte niekoľko práv:
- získať prístup k svojim osobným údajom a požiadať o ich kópiu
- opraviť nepresné alebo neúplné údaje
- požiadať o vymazanie, ak sa neuplatňuje zákonná povinnosť uchovávania
- namietať proti určitému spracovaniu alebo požiadať o obmedzenie spracovania
- podať sťažnosť príslušnému úradu na ochranu osobných údajov
Ak chcete podať žiadosť, otvorte podporu National Casino a opíšte, čo potrebujete. Uveďte dostatok údajov na identifikáciu svojho účtu. Tím podpory môže pred spracovaním žiadosti vyžiadať dodatočné overenie.
Zákazník so sídlom na Slovensku môže podať sťažnosť príslušnému slovenskému úradu na ochranu osobných údajov. National Casino musí žiadosť preskúmať a vysvetliť každý zákonný dôvod na čiastočné zamietnutie. Právna povinnosť uchovávania môže obmedziť vymazanie, stále však máte právo vedieť, prečo sa údaje uchovávajú.
Súbory cookie a sledovanie v National Casino
National Casino používa súbory cookie pre dve kategórie činností. Nevyhnutné a voliteľné súbory cookie majú odlišné úlohy a možnosti nastavenia.
| Typ súborov cookie | Čo robia | Vaše možnosti |
|---|---|---|
| Nevyhnutné súbory cookie | National Casino ich používa na autentifikáciu, zabezpečenie relácie, platby a základnú navigáciu | Nie je vždy možné ich vypnúť, pretože základné funkcie účtu by mohli prestať fungovať |
| Voliteľné súbory cookie | National Casino ich môže používať na analytiku, ukladanie preferencií a meranie marketingu | Môžete ich spravovať prostredníctvom lišty súhlasu so súbormi cookie alebo nastavení prehliadača |
Blokovanie voliteľných súborov cookie by nemalo zabrániť základnému prístupu do National Casino. Vymazanie všetkých súborov cookie môže mať niekoľko dôsledkov:
- môžete byť odhlásení
- uložené nastavenia sa môžu obnoviť
- niektoré úkony na účte môžu znova vyžadovať overenie
Keď pristupujete do National Casino zo Slovenska, jazykové nastavenia prehliadača môžu ovplyvniť zobrazenie regionálnych alebo jazykových preferencií. Kedykoľvek potrebujete skontrolovať svoje voľby, otvorte nastavenia súborov cookie.
Aktualizácie zásad ochrany súkromia National Casino
National Casino môže aktualizovať svoje zásady ochrany osobných údajov, keď sa zmenia prevádzkové alebo právne podmienky. Medzi bežné dôvody patria:
- nové zákony alebo požiadavky na ochranu súkromia
- upravené licenčné povinnosti
- zmeny technológií
- aktualizácie platobných systémov
- nové bezpečnostné postupy
- zmeny interných procesov
Dôležité úpravy môžu byť oznámené prostredníctvom:
- webovej stránky National Casino
- oznámenia vo vašom účte
- iného vhodného komunikačného kanála
Aktualizovaná verzia zvyčajne obsahuje dátum, od ktorého nové podmienky nadobúdajú účinnosť. Pred ďalším používaním National Casino si oznámenie prečítajte. Pokračovanie v používaní po tomto dátume znamená, že prijímate aktualizované podmienky ochrany súkromia.
Ak sa zmena týka voliteľného spracovania, ktoré vyžaduje nový súhlas, National Casino vás môže požiadať, aby ste si vybrali znova. Skontrolujte aj každé miestne oznámenie o ochrane súkromia zobrazené zákazníkom, ktorí pristupujú na platformu zo Slovenska.